IE-LOG 利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、合同会社Dots（以下「当社」といいます。）が運営する「IE-LOG」およびIE-LOG内で提供する家づくりに関する情報交換、口コミ、質問・回答その他のコミュニティ機能（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを閲覧、投稿その他の方法で利用する方（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意したうえで本サービスをご利用ください。
第1条 目的
本サービスは、注文住宅、ハウスメーカー、工務店、住宅設備、土地、住宅ローン、間取り、建築費用その他の家づくりに関する情報や実体験をユーザー同士で共有し、住宅購入を検討する方がより良い意思決定を行える環境を提供することを目的としています。
本サービスは、特定の住宅会社、商品またはサービスについて、その購入・契約を保証または推奨するものではありません。
第2条 本規約への同意
- ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約および当社が別途定めるコミュニティガイドライン、プライバシーポリシーその他のルールに同意したものとみなします。
- 投稿を行う場合、投稿画面に表示される本規約およびコミュニティガイドラインへの同意が必要となります。
- 18歳未満の方が本サービスを利用する場合、必要に応じて法定代理人の同意を得たうえで利用してください。
第3条 投稿について
- ユーザーは、ハンドルネームまたは当社が認める方法により投稿できます。
- 匿名で投稿できる場合であっても、投稿内容についての責任は投稿者本人が負うものとします。
- 投稿内容は、不特定多数のユーザーから閲覧される可能性があります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他、本人または第三者を特定できる情報を投稿しないよう十分注意してください。
- 投稿内容が事実に関するものである場合、可能な限りユーザー自身の体験または合理的な根拠に基づいて投稿してください。
第4条 住宅会社等に関する口コミ
住宅会社、ハウスメーカー、工務店、設計事務所、施工会社、営業担当者等に関する良い評価・悪い評価のいずれも投稿できます。
ただし、以下のような投稿は禁止します。
- 根拠なく犯罪、不正、欠陥、詐欺等を断定する投稿
- 個人の容姿、人格、家庭環境等に対する攻撃
- 営業担当者等の氏名、電話番号、メールアドレスその他の個人情報の掲載
- 噂や推測を事実であるかのように記載する投稿
- 一つの出来事から会社全体を断定的に評価する投稿
- 意図的な虚偽情報
- 競合企業を貶めることを目的とする投稿
否定的な体験について投稿する場合は、
- 「いつ頃」
- 「どのような状況で」
- 「何が起こったのか」
- 「自分はどう感じたのか」
など、可能な限り具体的な事実と個人の評価を分けて記載してください。
第5条 住宅・不動産関係者による利用
住宅会社、工務店、不動産会社、設計事務所、住宅設備会社、広告代理店その他住宅関連事業に従事する方も本サービスを利用できます。
ただし、以下は禁止します。
- 一般消費者になりすまして自社を評価する行為
- 複数ユーザーを装って自社を評価する行為
- 競合会社を貶める行為
- 自社と関係があることを隠して宣伝する行為
- 報酬その他の利益を提供しているにもかかわらず、その事実を隠して口コミを投稿させる行為
住宅関連事業者が自社の商品・サービスについて説明する場合には、会社関係者であることが分かるよう適切に表示してください。
第6条 禁止事項
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為または犯罪を助長する行為
- 当社または第三者の著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
- 名誉、信用、プライバシーその他の権利を侵害する行為
- 誹謗中傷、侮辱、脅迫または嫌がらせ
- 差別的な内容の投稿
- 本人の同意なく個人情報を公開する行為
- 虚偽または著しく誤解を招く情報を投稿する行為
- 他人または他社になりすます行為
- 自作自演
- 複数アカウント等を利用して多数派であるように装う行為
- 広告、営業、求人、勧誘またはアフィリエイトを主目的とする投稿
- 同一または類似した内容を繰り返し投稿する行為
- 意味のない投稿またはコミュニティの運営を妨害する投稿
- 他人の住所、電話番号、メールアドレス、勤務先等を公開する行為
- 住宅会社等から提供された非公開資料や営業秘密を権限なく掲載する行為
- ウイルスその他の有害なプログラムを送信する行為
- サーバーまたはネットワークに過度な負荷をかける行為
- スクレイピングその他の方法による大量の情報取得
- BOT等を利用した大量投稿
- 投稿評価、ランキングその他の仕組みを不正に操作する行為
- 当社が不適切と合理的に判断する行為
第7条 投稿の削除・編集等
当社は、投稿が本規約またはコミュニティガイドラインに違反すると判断した場合、投稿者への事前通知なく以下の措置を行うことがあります。
- 投稿の全部または一部の非表示
- 投稿の削除
- 個人情報部分等の編集またはマスキング
- トピックの統合
- トピックの投稿停止
- アカウントまたは投稿機能の制限
- アクセス制限
ただし、当社はすべての投稿を事前に確認する義務を負うものではありません。
第8条 削除依頼
権利侵害、個人情報の掲載その他問題のある投稿を発見した場合、ユーザーは各投稿の「通報」機能または当社所定の窓口から削除を申請できます。
削除依頼が行われた場合であっても、当社が必ず投稿を削除することを保証するものではありません。
第9条 投稿内容の著作権
投稿内容の著作権は、原則として投稿者または正当な権利者に帰属します。
ユーザーは、本サービスに投稿することにより、当社に対し、本サービスの運営、表示、保存、検索、紹介、改善およびプロモーションに必要な範囲で、当該投稿を無償で利用、複製、公衆送信、翻案、要約または表示することを許諾するものとします。
ユーザーは、投稿について当該許諾を行うために必要な権利を有していることを保証します。
第10条 写真・画像等
ユーザーは、自ら撮影した写真、または利用する権利を有する画像のみ投稿できます。
次の画像の投稿は禁止します。
- 他人が撮影した写真の無断転載
- 書籍、ウェブサイト、SNS等から取得した画像の無断転載
- 個人が特定できる写真を本人の同意なく掲載すること
- 図面、見積書等に記載された氏名、住所、電話番号等を加工せず掲載すること
第11条 本サービス上の情報
本サービスには、ユーザーの主観的な意見、体験、推測、古い情報または誤った情報が含まれる可能性があります。
住宅価格、性能、仕様、保証、施工方法、住宅ローン、税金、補助金その他重要な情報については、必ず住宅会社、金融機関、行政機関、専門家その他の一次情報をご確認ください。
第12条 住宅会社等の紹介
当社は、本サービスとは別に、住宅会社の紹介、住宅相談その他のサービスを提供する場合があります。
ユーザーが明示的に申込みまたは同意した場合を除き、コミュニティへの投稿のみを理由として、ユーザーの氏名、メールアドレス、電話番号等を住宅会社に提供することはありません。
第13条 サービスの変更・停止
当社は、必要に応じて本サービスの内容を変更、追加、一時停止または終了することがあります。
第14条 利用制限
当社は、ユーザーが本規約に違反した場合または本サービスの安全な運営に支障を与えると判断した場合、投稿停止、アカウント停止、アクセス制限その他必要な措置を講じることがあります。
第15条 免責事項
当社は、本サービス上の投稿内容の正確性、完全性、有用性または最新性を保証しません。
ユーザーが本サービスの情報を利用して行った住宅会社選び、契約、住宅購入その他の意思決定については、ユーザー自身の責任で行うものとします。
ただし、本規約の規定は、消費者契約法その他の法令により当社の責任を免除することが認められない場合にまで当社の責任を免除するものではありません。
第16条 発信者情報等
当社は、本サービスの安全な運営、不正利用防止、権利侵害への対応等のため、IPアドレス、投稿日時、端末・ブラウザ情報、アカウント情報その他必要なアクセスログを取得・保存する場合があります。
法令に基づく正当な発信者情報開示請求、裁判所からの命令その他法令上必要な場合、当社は適切な手続に従って対応します。
第17条 本規約の変更
当社は、法令の変更、本サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。
重要な変更については、本サービス上その他適切な方法でお知らせします。
第18条 準拠法および裁判管轄
本規約は日本法を準拠法とします。
本サービスに関して当社とユーザーの間で紛争が生じた場合には、法令上認められる範囲で、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
運営者
- 名称：合同会社Dots
- 住所：〒150-0045 東京都渋谷区神泉町10-10 VORT渋谷神泉3-C
- 代表者：潟沼 勇気
- 個人情報に関する窓口：myhomeheroes.noreply@dots-cnct.com