運営方針・投稿掲載の考え方

最終更新日：2026-09-06　／　文書バージョン：1.0（公開前案）

1. 家を建てる人の判断に役立つ情報を大切にします

IE-LOGは、住宅会社、予算、間取り、住み心地などについて、自分たちに合う選択を考えるための情報交換の場です。特定の会社を一律に推奨したり、否定したりするための場ではありません。

評価の高低だけで掲載を判断しません。時期、地域、仕様、やり取りの内容など、体験の条件が分かる投稿を歓迎します。異なる条件で異なる感想が生まれることを尊重します。

「説明を受けたこと」「自分が確認したこと」「そう感じたこと」「まだ分からないこと」を区別してください。うわさや推測を、確認済みの事実として投稿することは認めません。確認できない内容について、運営が真実であると保証することもありません。

会社やサービスへの具体的な意見は投稿できますが、人格攻撃、差別、脅迫、個人を特定する情報の公開は認めません。伏字でも、周辺情報を組み合わせて個人が分かる場合があります。

当社には住宅会社との提携・紹介・広告事業があります。広告と一般投稿は区別し、契約関係によって削除基準や口コミの評価を変えません。取材協力や商品提供などがあるコンテンツは、その関係を分かるように表示します。

削除を求めたことや、法的な手続きを検討していること自体を、不当な行為と決めつけません。単なる不都合という理由での削除要求には応じませんが、根拠のある権利侵害申告には適切に対応します。裁判所の命令その他の法令上の義務には従います。

企業は、運営窓口を通じて事実の訂正や公式回答を申請できます。確認した権限の範囲で掲載し、企業の主張と利用者の体験談が区別できる形にします。どちらか一方の主張だけをもって、事実が確定したと表示しません。

投稿前の確認、通報後の調査、掲載後の見直しを行う場合があります。違反のおそれがある内容は一時的に非表示にすることがあります。誤判断が疑われる場合は、申告窓口から再確認を求めることができます。

AIで架空の施主や体験談を作り、実際の口コミとして掲載しません。AIによる要約を導入する場合は、対象の投稿と生成された要約を区別し、元の意味を変えないよう確認します。デモ用投稿は実績に含めません。

会員登録・投稿・閲覧・保存だけを理由に、住宅会社へ連絡先を提供しません。個別相談や紹介を希望した方には、提供先・目的・項目を別途示し、必要な同意を得ます。

すべての投稿について、事実確認や問題の即時発見を保証するものではありません。お気づきの点は運営へお知らせください。