IE-LOG コミュニティガイドライン
最終更新日：2026年9月6日
IE-LOGは、家づくりを考えている人が、
- 「この会社って実際どう？」
- 「この見積もりは普通？」
- 「この間取りどう思う？」
- 「住んでから後悔したことは？」
- 「営業担当者には聞きにくい」
といった疑問や体験を安心して共有できる場所を目指しています。
良い口コミだけを集めることも、悪い口コミを排除することも目的ではありません。
住宅会社にとって都合の良い情報だけではなく、実際に家づくりを経験した人だからこそ分かる情報を共有できるコミュニティを目指します。
ただし、自由な口コミと誹謗中傷は異なります。以下のルールを守ってご利用ください。
1. 相手を尊重してください
意見が違っていても、人そのものを攻撃しないでください。
OK：「私はこの仕様だと少し割高に感じました」
NG：「こんな会社を選ぶ人は頭がおかしい」
住宅会社への批判だけでなく、住宅会社を選んだユーザーへの批判もお控えください。
2. 「事実」と「感想」を分けましょう
住宅会社について否定的な体験を書くことは禁止していません。むしろ、家づくりを検討する人にとって重要な情報です。
ただし、
OK：「○月に見積もりをもらったところ○○万円でした」という事実
NG：「個人的には高いと感じました」という感想を分けず、確認できていない事実を断定する投稿
確認できていない事実を断定することは避けてください。
3. 個人を特定する情報を書かない
以下の情報は原則投稿しないでください。
- 営業担当者のフルネーム
- 個人の携帯電話番号
- メールアドレス
- 自宅住所
- 顧客名
- SNSアカウント
- 名刺の写真
- 契約書等に記載された個人情報
必要に応じて伏せ字ではなく、完全に削除してから投稿してください。
4. 見積書・間取り・写真を投稿するとき
見積書、間取り、図面、写真等は非常に参考になる情報です。
一方で、
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 顧客番号
- 営業担当者名
などが写り込んでいないことを確認してください。
また、第三者が著作権を持つ図面等については公開できない場合があります。
5. 住宅会社関係者の方へ
住宅会社、工務店、不動産会社、設計事務所その他住宅関連事業者の方による情報提供も歓迎します。
ただし、一般ユーザーを装うことは禁止します。自社について投稿する場合は、
OK：「○○株式会社の関係者です」と関係者であることが分かるようにする
NG：社員が一般客を装って「○○ホーム最高でした！」と投稿する／競合会社について「○○工務店は欠陥住宅だらけらしい」と投稿する／複数ユーザーを装って自社を評価する
これらは削除・利用制限の対象となります。
6. 宣伝・営業は禁止
質問への回答として住宅会社の商品や制度について説明することはできます。
ただし、
NG：「無料相談はこちら」「DMください」「今ならキャンペーン中です」など、営業・集客を主目的とする投稿
7. 自作自演は禁止
同一人物が複数人を演じて議論を誘導したり、自分の投稿に第三者を装って賛同したりする行為は禁止します。
不自然な大量投稿その他不正行為については、アクセス情報等を参考に運営が調査する場合があります。
8. 同じ内容を何度も投稿しない
同一または類似する質問や投稿を繰り返すことは、他のユーザーが必要な情報を探しにくくする原因となります。
類似するトピックがある場合は、できる限り既存トピックをご利用ください。
9. 問題のある投稿には反論より「通報」
誹謗中傷や荒らしを見つけた場合、投稿上で言い争うとコミュニティ全体が荒れる原因となります。
各投稿に表示される「通報する」から運営へお知らせください。
10. 投稿が削除される主なケース
以下の投稿は削除または非表示となる場合があります。
- 個人情報：氏名、住所、電話番号等
- 誹謗中傷：人格攻撃、侮辱、脅迫等
- 根拠のない断定：犯罪、不正、欠陥住宅等を根拠なく断定
- 営業・広告：商品、サービス等の宣伝
- なりすまし：一般客を装った関係者投稿
- 自作自演：複数人物を装った投稿
- 権利侵害：著作権、プライバシーその他の権利を侵害する投稿
- 荒らし・スパム：同一内容の大量投稿等
- 無関係な内容：家づくりと大きく関係のない投稿
- その他：コミュニティの安全な運営を妨害すると合理的に判断したもの
削除依頼があったという理由だけで、自動的に投稿を削除するものではありません。
運営からのお願い
IE-LOGは、「企業を批判できないサイト」でも、「何を書いてもいい匿名掲示板」でもありません。
実際に家づくりをした人の体験や、住宅会社には直接聞きにくい情報を安心して共有できる場所を目指しています。
良い体験も、後悔した体験も歓迎します。
誰かを攻撃するのではなく、「これから家を建てる人に役立つ情報か」を基準に投稿してください。